Notre processus de traitement, Trion©, se déroule, de manière systématique en trois phases,
dont seule la première intervient dans tous les cas. Les autres ne suivent que si cela est
nécessaire.

Phase 1 : relancer pour résoudre ou comprendre

La première phase de nos démarches a pour objectif d´identifier le type de problème à
résoudre et de régler rapidement les cas peu ou faussement contentieux. Nous commençons
donc par adresser une relance à votre débiteur, en l´informant de notre mandat. Cette
correspondance est souvent suivie de plusieurs discussions téléphoniques avec lui. Ces
contacts directs et personnalisés nous permettent de résoudre environ trois quarts des affaires
confiées.

Phase 2 : recommander la meilleure solution

Lorsque votre créance est contestée, nous analysons la solvabilité du débiteur, vos droits et
les moyens de preuve. Nous vous soumettons les solutions possibles et parmi elles, notre
recommandation, dans un rapport d´étude accessible par notre extranet Cockpit©. Ce dernier
vous présente, de manière claire et chiffrée, nos conclusions sur la solvabilité du débiteur, les
actions possibles à son encontre, leurs coûts, leurs performances et les alternatives possibles.

Phase 3 : mettre en œuvre la solution choisie

Nous mettons en œuvre la solution que vous aurez choisie en vous fondant sur notre rapport
d´étude. Il pourra s´agir de l´une de nos douze solutions, amiables ou contentieuses. Les
négociations et les médiations sont organisées à l´interne, les procédures judiciaires déléguées
à l´un de nos partenaires (avocat ou agent d´affaires).

Pour en savoir plus, découvrez notre processus Trion© en vous inscrivant ci-dessus. Bonne
visite !